Πολιτική Παραδόσεων & Επιστροφών

Παράδοση

Η janssencosmetics.gr συνεργάζεται με την ACS για την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των παραγγελιών σας. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας. Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επεκταθεί. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο και τον προορισμό της αποστολής.

Πολιτική Επιστροφών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε καλή κατάσταση. Εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορές.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν.
2. Συσκευασία: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι ασφαλώς συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία.
3. Αποστολή: Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της ACS. Θα σας δοθούν λεπτομέρειες για τη διαδικασία αποστολής.
4. Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που είναι ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Για ελαττωματικά προϊόντα, η επιστροφή είναι δωρεάν, και μπορείτε να επιλέξετε είτε την αντικατάσταση είτε την πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.